DÉMARCHAGES FRAUDULEUX : APPEL À LA VIGILANCE

Une recrudescence de démarchages frauduleux est actuellement signalée sur le territoire.

Des habitants peuvent être contactés par téléphone ou par courriel par des personnes se présentant abusivement comme des partenaires d’Enedis, ou comme des représentants d’Enedis. Ces démarches peuvent viser à proposer des offres commerciales ou à obtenir des informations personnelles et bancaires.

Pour rappel :

• Enedis ne pratique aucun démarchage commercial ;
• Enedis ne vend aucun produit ou service ;
• Enedis ne demande jamais d’informations bancaires par téléphone ou par e-mail ;

Toute intervention à domicile fait l’objet d’un rendez-vous préalable ou d’un avis de passage, sauf urgence liée à un risque électrique.

En cas de doute, aucune information personnelle ou bancaire ne doit être communiquée.

À compter du 11 août 2026, tout démarchage téléphonique à des fins commerciales ne pourra être réalisé que si le consommateur a donné son consentement explicite, clair, spécifique et révocable.

S’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel devient donc inutile,

Les appels ou SMS indésirables peuvent être signalés au 33 700. Un signalement peut également être effectué auprès de la DGCCRF, via les services départementaux ou la plateforme officielle dédiée aux problèmes de consommation.

La vigilance de chacun est essentielle pour lutter contre ces pratiques et protéger les usagers